Las respuestas que necesitas sobre tus compras
CONDICIONES DE COMPRA:
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Puedes retirar en nuestro punto de retiro o solicitar envió y recibir tu pedido en la puerta de tu casa.
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Tu compra se preparara dentro de 2 a 3 días hábiles dependiendo de stock y tiempo de confección, luego será enviada con hasta 3 días hábiles de plazo de entrega :).
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Si tu compra es a medida podría demorar un poco más pero siempre estaremos en contacto contigo para programar la fecha de entrega!.
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Si decides vía transferencia recuerda enviar el comprobante a contacto.baubau@gmail.com.
Puedes visitar y retirar tus pedidos en nuestra tienda ubicada en AV.Providencia 2237 local C-47.
Horario: Martes a viernes 11:00 a 14:00 - 15:00 a 19:30 /
Sábado 11:00 a 14:00 / 15:00 a 17:30.
TIENDA:
ENVÍOS:
Despacho entre 1 y 3 días hábiles de entrega, trabajamos con servicios particulares. Tu numero de seguimiento será enviado a penas sea entregado a la empresa de envíos, este se activara cuando este en camino a tu dirección.
Valor varia dependiendo de la comuna o ciudad.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Podrás realizar cambios y devoluciones de productos en las siguientes condiciones:
En un plazo máximo de 5 días corridos, a contar una vez recibida la compra por talla o color enviando una solicitud al correo contacto.baubau@gmail.com.
Solo podrás hacer el cambio o devolución si el producto viene con alguna falla de fabrica o es cambio por talla.
Una vez respondamos la solicitud tendrás un plazo de 3 días para enviarnos el producto.
Si este plazo termina y aun no se realiza el envió daremos por entendido que no quieres realizar el cambio.
Para que el cambio sea valido el producto debe estar sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas, empaque original y todos sus accesorios.
Una ves recibido de vuelta verificaremos que este se encuentre en el mismo estado en que fue enviado.
Si el producto incumple las normativas de cambio (estar sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas, empaque original y todos sus accesorios), el cliente deberá pagar por el despacho de retorno de querer recuperar el producto.
NO se realizan cambios ni devoluciones de TB, bikinis, bodys, ropa interior por razones de higiene y/o productos con precios rebajados o ventas/pedidos especiales vía IG.
Los costos de envió corren por parte del cliente.